Términos y Condiciones de IberLoom Eats
Por favor, lea atentamente estos Términos y Condiciones antes de utilizar los servicios ofrecidos por IberLoom Eats. Al acceder o utilizar nuestra plataforma, usted acepta estar sujeto a estos términos en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.
1. Aceptación de los Términos
Estos Términos y Condiciones constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted, el usuario de nuestros servicios, y IberLoom Eats, con domicilio en 2847 Calle de Alcalá, Planta 5, Madrid, Comunidad de Madrid, 28027, España.
2. Descripción de los Servicios
IberLoom Eats es una plataforma de entrega de alimentos que ofrece los siguientes servicios:
- Entrega de comidas a domicilio bajo demanda: Solicite comidas de restaurantes asociados y recíbalas en su ubicación.
- Planes de comidas por suscripción: Acceda a programas de comidas preestablecidos con entregas regulares.
- Colaboraciones con restaurantes locales: Descubra y pida de una amplia selección de restaurantes en su área.
- Servicio de mensajería exprés: Entregas rápidas garantizadas para sus pedidos.
- Entrega sin contacto: Opción de entrega segura donde el pedido se deja en un lugar designado para minimizar el contacto.
- Seguimiento de pedidos en tiempo real: Monitoree el estado de su pedido desde la confirmación hasta la entrega.
3. Uso de la Plataforma
Para utilizar nuestros servicios, usted debe:
- Tener al menos 18 años de edad o la mayoría de edad legal en su jurisdicción.
- Proporcionar información precisa y completa al crear una cuenta y al realizar pedidos.
- Ser responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.
4. Pedidos y Pagos
- Realización de Pedidos: Al realizar un pedido a través de nuestra plataforma, usted se compromete a comprar los productos especificados en su carrito. La confirmación de un pedido no garantiza la disponibilidad del mismo por parte del restaurante.
- Precios y Pagos: Los precios de los productos y los cargos de entrega se mostrarán claramente en nuestra online platform. Usted acepta pagar todos los cargos aplicables por los pedidos que realice, incluyendo impuestos y propinas, si corresponde.
- Cancelaciones: Las políticas de cancelación varían según el restaurante y el estado del pedido. Consulte nuestra sección de preguntas frecuentes o póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener más detalles.
5. Entrega
- Nos esforzamos por garantizar entregas puntuales, pero los tiempos de entrega son estimaciones y pueden verse afectados por factores externos como el tráfico o las condiciones climáticas.
- Es su responsabilidad proporcionar una dirección de entrega precisa y asegurarse de que haya alguien disponible para recibir el pedido en la dirección indicada.
6. Propiedad Intelectual
Todo el contenido, las marcas registradas y los logotipos presentes en nuestro sitio web son propiedad de IberLoom Eats o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.
7. Limitación de Responsabilidad
IberLoom Eats no será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuente que resulte del uso o la imposibilidad de usar nuestros servicios, ni de la calidad de los alimentos suministrados por los restaurantes asociados.
8. Modificaciones de los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar o reemplazar estos Términos en cualquier momento. Le notificaremos cualquier cambio sustancial publicando los Términos actualizados en nuestra plataforma. Su uso continuado de nuestros servicios después de dichas modificaciones constituirá su aceptación de los nuevos Términos.
9. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España. Cualquier disputa que surja en relación con estos Términos se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Madrid, España.
10. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, puede ponerse en contacto con nosotros en:
IberLoom Eats
2847 Calle de Alcalá, Planta 5
Madrid, Comunidad de Madrid, 28027
España
Teléfono: +34 914 356 782
Correo electrónico: contact@iberloomeats.com